Question 1

Combien de temps faut-il pour scanner mon projet ?

Accepted Answer

Cela dépend de la surface et de la complexité. À titre indicatif : un appartement de 100 m² se scanne en 3 à 5 heures, une nef industrielle de 5 000 m² en une ou deux journées, et une infrastructure linéaire (route, pont) prend de quelques heures à 2 jours. Nous estimons précisément le temps lors du devis.

Question 2

Quelle précision puis-je attendre ?

Accepted Answer

Notre Faro Focus Premium offre une précision de ±2 mm à 10 m, ±3,5 mm à 25 m, et reste sub-centimétrique jusqu'à sa portée maximale de 200 m. Pour la grande majorité des relevés architecturaux, industriels ou patrimoniaux, c'est largement au-delà des besoins.

Question 3

Dans quels formats livrez-vous le nuage de points ?

Accepted Answer

E57, RCP/RCS (Autodesk ReCap), PTS, LAS, XYZ, FLS… Tous les formats standards et la plupart des formats propriétaires. Dites-nous votre logiciel cible, nous adaptons.

Question 4

Vous déplacez-vous partout en France et en Europe ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes basés en Andorre (avec une présence en Espagne et au Royaume-Uni) et nous déplaçons sur toute l'Europe. Les frais de déplacement sont inclus dans le devis et clairement détaillés.

Question 5

Comment se passe la sous-traitance pour mon studio ?

Accepted Answer

100 % en ligne, sans bureaucratie. Vous nous envoyez la localisation, des photos/vidéos et les zones à scanner. Nous établissons un devis sous 48 h. Une fois validé, nous nous déplaçons, scannons, traitons et livrons les fichiers dans votre format. Notre nom n'apparaît pas — la livraison est à vos couleurs si vous le souhaitez.

Question 6

La confidentialité des données est-elle garantie ?

Accepted Answer

Oui, systématiquement. Nous signons des NDA sans surcoût et stockons les données sur des serveurs européens sécurisés. Les nuages et modèles vous appartiennent à 100 % dès livraison.

Question 7

Puis-je obtenir uniquement le nuage de points ?

Accepted Answer

Bien sûr, nous pouvons scanner, traiter les scans et livrer le nuage enregistré et nettoyé aux formats RCS, RCP, E57 entre autres. Nous proposons également un accès en ligne au nuage avec outils de mesure intégrés — très utile si votre équipe a besoin de prendre des cotes sans installer de logiciel spécialisé.

Question 8

Quel est le délai entre le scan et la livraison ?

Accepted Answer

Le nuage de points traité (recalé, nettoyé, colorisé) est généralement livré sous 3 à 10 jours après le scan, selon le volume scanné. Les plans 2D et les modèles BIM ou 3D dépendent du volume de travail — comptez 1 à 4 semaines selon l'envergure du projet. Pour les grands projets, cela peut nécessiter plus de temps. Nous fixons un délai ferme dans le devis.

Question 9

Travaillez-vous avec d'autres logiciels que ceux listés ?

Accepted Answer

Oui. AutoCAD, Revit, Archicad, SolidWorks, Inventor, SolidEdge, Civil 3D, SketchUp et MicroStation sont nos standards — mais nous nous adaptons à votre environnement logiciel si vous travaillez sur un autre outil.